Elektroniske billetter og personvern

Har du etter eget ønske har registrert ditt elektroniske reisekort, lagrer vi informasjon om deg og ditt kundeforhold til oss. Vi lagrer blant annet navn, adresse og fødselsdato, samt hvilken billett du reiser med og når den utløper. For at vi skal kunne gjøre dette, krever Personopplysningsloven at du gir oss samtykke til lagring av slike opplysninger.

Hensynet til ditt personvern er svært viktig for oss i Ruter. Derfor lover vi at:

• Du skal ha god informasjon om hva vi bruker dine personopplysninger og reisedata til
• Alle personopplysninger skal lagres sikkert og utilgjengelig for uvedkommende
• Vi utveksler ikke personopplysninger med tredjepart dersom dette ikke klart fremkommer av vår avtale med deg
• Dine reisedata vil alltid anonymiseres før de brukes til statistikkformål
• Det er frivillig å gi oss samtykke til behandling av personopplysninger. Dersom du ikke ønsker å gi oss slikt samtykke, skal vi tilby deg et anonymt alternativ

Dersom du ønsker å reise anonymt, det vil si unngå lagring av personopplysninger, kan du enten reise med uregistrert – og dermed anonymt – reisekort, eller du kan inntil videre reise med papirbillett. Anonymt reisekort får du hos kommisjonærer som selger elektroniske billetter, samt hos Trafikanten. Dersom du ønsker å benytte deg av de fordeler som kommer med registrering av ditt reisekort, som for eksempel rekonstruksjon av tapt kort, kan du på et senere tidspunkt velge å registrere ditt anonyme reisekort. Dette krever avgivelse av personopplysninger og samtykke fra deg som kunde i overensstemmelse med Personopplysningsloven.

Tilbaketrekking av samtykke
Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til vår behandling av dine personopplysninger. Dette kan gjøres via minSide, eller ved skriftlig henvendelse til Ruter. Du finner kontaktinformasjon her.

Tilbaketrekking har følgende konsekvenser for deg som kunde:

• Du vil ikke lenger ha tilgang til personlige, elektroniske billetter
• Kortet blir sperret når aktiv billett går ut (gyldighetsperiode utløper)
• Du vil miste tilgang til minSide når kortet er sperret

Du vil selvfølgelig fremdeles kunne reise elektronisk, men da med et nytt, anonymt kort som du kan skaffe deg hos Trafikanten eller en av våre kommisjonærer.

Innsynsrett i opplysninger og behandling av data
Som registrert kunde har du rett til innsyn i dine reise- og persondata og i hvordan disse blir behandlet av Ruter. Dersom du har innvendinger mot vår behandling, eller du ønske å rette dine fakta, kan du henvende deg til oss.

Må du være registrert kunde?
Det er frivillig å bruke elektronisk reisekort og å avgi samtykke til oss. Dersom du ønsker å reise anonymt, kan du gjøre dette elektronisk ved å skaffe deg et anonymt reisekort.

Samtykke fra Akershus-abonnenter og testkunder
Er du Akershus-abonnent eller testkunde, og vet at du ikke har samtykket til vår behandling av dine personopplysninger, kan du finne mer informasjon her.  

Lurer du på noe annet om personvern, kan du sjekke våre ofte stilte spørsmål.

<< Tilbake